Wir möchten heute einmal darauf aufmerksam machen, was man beachten muss, wenn man sich einer "Community" ( = soziales Netzwerk) anschließen will.
(Im Folgenden werden wir "soziales Netzwerk" mit "SN" abkürzen, da dieser Begriff immer wieder auftauchen wird)
1) Zugangsbedingungen
- Wenn kein Mindestalter gefordert ist, wird nicht zwischen Kindern und Erwachsenen unterschieden. Ein Kind ist nicht in der Lage, die oft sehr "gesetzestextlichen Formulierungen" zu verstehen. Ein Kind kann auch rechtlich keinen Vertrag abschließen.. was die Nutzungsbedingungen jedoch immer sind.
Ohne Mindestalter müssen die Bedingungen im wahrsten Sinne des Wortes "kinderleicht zu verstehen sein".
- Wenn ein bestimmtes Mindestalter vorgegeben ist, das jedoch unter der "Erwachsenengrenze" liegt, so gelten auch hier die gleichen Grundsätze wie zuvor: Ungültiger Vertrag, da die Vertragsbdingungen nicht vom Vertragspartner verstanden und überblickt werden können.
2) persönliche Angaben
Die zwangsweise Angabe von realem Namen, Wohnort, Adresse, Telefonnummer, Geschlecht stellt für den Benutzer ein reales Sicherheitsrisiko dar.
Diese Angaben können die Grundlage für Erpressung, Denunzation, Stalking, Mobbing, Überfälle, Einbrüche, Vergewaltigungen und Kindermisshandlung und -Missbrauch werden.
3) Privatsphäre
Wenn ein SN es nicht ernöglicht, wirklich alle Informationen privat/geheim zu halten, so sollte man es meiden. Die Freiheit für die Selbstbestimmung über die eigenen Daten, ist gesetzlich verbürgt.
Je größer ein SN ist, desto unwahrscheinlicher wird es jedoch, notfalls mit einer Klage Erfolg haben zu können.
4 ) Datenschutz
Eim SN musss sicher sein. Die Daten dürfen nicht freiwillig oder wegen vertraglicher Verpflichtungen an Dritte übermittelt werden.
Das SN darf keine automatischen "Nachverfolgungen" unternehmen, um ein Profil des Nutzers zu erstellen, welche Seiten er im Internet besucht und wofür er sich imteressiert.
Das SN darf auch seinen Werbepartnern nicht gestatten, solche Profile zu erstellen.
5) Datenfreiheit
Das SN darf sich nicht das Recht herausnehmen, persönliche Daten (Name, Adresse, Alter, Geschlecht) inklusive bereits erstellten Profilen dauerhaft auch dann noch zu speichern und nutzen, nachdem das Mitglied die Mitgliedschaft aufgekündigt hat.
6) Belästigungen
Das SN muss die Möglichkeit bieten, dass man Belästigungen aller Art abstellen kann ( z.B. das Zusenden automatischer Mails und Werbeangeboten).
7) Zensur und nachträgliche Bearbeitungen von privaten Nachrichten
So lange private Nachrichten nicht gegen Gesetze verstoßen, dürfen diese Nachrichten nicht, nachdem sie bereits empfangen wurden, durch den Betreiber des SN geändert werden.
- Die nachträgliche Änderung stellt einen Bruch der Privatsphäre dar und ist faktisch auch eine Art von Urkundenfälschung, da der Empfänger davon ausgehen kann, dass eine bereits erhaltene und gelsene Nachricht nur durch den eigentlichen Absender geschrieben wurde und nach dem Lesen "statisch/unveränderlich" ist = durch spätere Änderungen entstehen andere Fakten als beim Lesen der Nachricht vorhanden waren.
8 ) Support und Kontakt
Wenn es zu Belästigungen kommt oder persönliche Fragen auftauchen, muss eine Möglichkeit bestehen, dass man direkten Kontakt zu einem Verantwortlichen aufnehmen kann.
- Der Support sollte im Land des Mitgliedes sein und auch die Landessprache beherrschen, damit man nicht erst Übersetzungen anfertigen muss.
- Der Support sollte per automatischer Antwort innerhalb von maximal 10 Minuten reagieren
- Der Support sollte eine persönliche Antwort innerhalb von 3 Tagen liefern.
- Der Spport sollte ein System haben, bei dem er erkennen kann, ob schon eine automatische Antwort erfolgt ist, damit ein Hilfesuchender nicht immer wieder nur automatische Antworten bekommt (sogenanntes Ticketsystem)
- Es muss auch möglich sein, "von Außen" an das Support-Team heran zu treten, für den Fall, dass der eigene Account "verloren gegangen ist"
9) Vertragssicherheit
Dqas SN darf nicht ohne besondere Information (per Mail) die Nutzungsbedingungen zu Ungunsten des Nutzers ändern. In diesem Fall muss dem Nutzer die Möglichkeit gegeben werden, eine komplette Löschung aller persönlicher Daten in die Wege zu leiten.
"Persönliche Daten" sind in einem SN auch die Beiträge und Nachrichten, die man anderen Mitgliedern gesendet hat und die "persönlich(privat)" sind.
Das waren jetzt 9 Punkte, die man vorher überprüfen sollte.
Die Überprüfung kann erfolgen, indem man sich die Nutzungsbedingungen sehr gut durchliest und bei eventuellen Unklarheiten auch vor der Mitgliedschaft auch schon einmal den Support kontaktiert.
Ein gutes soziales Netzwerk wird auch im Vorfeld schon nützliche Informationen geben, wo man Hilfe findet.
Weiterhin sollte man sich mit dem sozialen Netzwerk vorher eingehender beschäftigen.
Pressemeldungen und Suchmaschinen-Einträge geben oft guten Aufschluss über das allgemeine Verhalten des Netzwerkes gegenüber seinen Mitgliedern.
Hierbei sollte man vorrangig auf die kritischen Stimmen achten.
In gar keinem Fall sollte man sich genötigt fühlen, einem ganz bestimmten Netzwerk beizutreten, nur weil Bekannte und Freunde dort Mitglied sind.
Früher gab es einen Spruch:
" Job und Ehepartner sind nur für eine bestimmte Zeit. Eine Freundschaft währt das ganze Leben"
Heute lautet der aktualisierte Spruch:
Zitat
Job, Kollegen, Bekannte, Freunde und Ehepartner sind nur für eine gewisse Zeit. Ein soziales Netzwerk ist "für 's Leben".
Drum prüfe wer sich ewig bindet, ob sich nicht noch etwas Besseres findet
Wir hoffen, dass alle Leser genau das soziale Netzwerk finden werden, das ihnen ganu das gibt, was sie auch erwarten ... und dass sie nie enttäuscht werden und ihre Entscheidung deshalb auch nie bereuen werden