Die Internetseite "asgoodasnew.com" ist mir eben durch eine TV-Werbung aufgefallen.
"So gut wie neu", das provoziert faktisch schon einen kleinen Test.
Der erste positive Eindruck ist der dynamische Eindruck der Internetseite:
Da ich aktuell einen Schaden am Monitor habe, muss ich teilweise ganz extrem in eine Seite hinein zoomen, damit die Schrift nicht verschwommen ist. Diese Internetseite reagiert jedoch ganz anders als normal. Es macht überhaupt nichts aus, ob ich sehr weit hinein zoome oder wieder heraus zoome. Die Seite wird immer genau passend umbrochen. Es erscheinen keine Scrollbalken. Alles bleibt innerhalb der sichtbaren Breite.
Sehr gut gemacht
Die nächsten positiven Überraschungen bestehen in Telefonnummer, Erreichbarkeit, Versandkosten und Rückgaberecht..
Ganz normale Telefonnummer
endlich mal ein Anbieter, der mitbekommen hat, dass heute fast jeder eine Telefonflatrate hat, die kostenloses Anrufen möglich macht. Keine Sonderrufnummer, für die man auch mit einer Flatrate zahlen müsste . Besser geht es nur noch mit einer 0800er Nummer, für die man auch ohne Flatrate nichts bezahlen müsste.
Erreichbarkeit
08:00 - 18:00 Uhr ist ein genügend großer Zeitraum, damit man ihn auch als Berufstätiger nutzen kann. Dass es nur Montag bis Freitag ist, sollte man verschmerzen können.
Versandkosten
Kostenloser Versand ist im Internet fast schon eine Rarität geworden. Viele Anbieter verlangen sogar bei Hochpreisprodukten noch zusätzliche Versandkosten
30 Tage Rückgaberecht
Doppelt so lange, wie es der Gesetzgeber vorschreibt. Das macht einen guten Eindruck
Eigentlich hatte ich die Seite aber nicht aufgesucht, um sie "hochzuloben", sondern, um etwas zu finden, worauf man aufmerksam machen muss. Dieser Bereich heißt ja schließlich "pass auf" und nicht "geh da hin" *scherz*
Wir hatten aber zu Anfang einmal darauf hingewiesen, dass wir Anbieter nicht diskreditieren wollen. Dann gehört auch mal eine positive Erwähnung dazu.
Leider muss ich jetzt einmal bestimmte Werbeslogans zitieren und etwas Kritik daran üben
ZitatSo gut wie neu, bis zu 50% günstiger *
Zitat*Im Vergleich zur unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers
Die UVP des Herstellers gilt immer nur für Neugeräte. Sie hat also für Gebrauchtgeräte, um die es hier geht, keinerlei Relevanz. Bei der ersten Aussage ( ohne die "*-Einschränkung") wird also der Eindruck erweckt, man würde die Artikel bis zu 50% günstiger als andere Gebrauchtangebote bekommen. Das ist dann nicht so gut, weil es einfach ganz normal ist, dass Gebrauchtgeräte eben nur die Hälfte eines Neugerätes kosten.
Zitatasgoodasnew bietet auf alle Produkte 12 Monate Gewährleistung. Damit können Sie gebrauchte Smartphones sicher kaufen!
Das ist auch nichts Besonderes. Der Gesetzgeber schreibt sowieso mindestens 12 Monate Gewährleistungspflicht für gewerbliche Anbieter vor. Hier gibt es also keinen Vorteil im Vergleich zu den gesetzlichen Pflichten.
Zahlungsarten: Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal
Schade, dass man bei allen Zahlungsarten das Geld schon bezahlt hat, bevor man die Ware bekommt. Das führt dazu, dass man immer auf den guten Willen des Anbieter vertrauen muss, wenn es einmal Probleme geben sollte.
Weitere Zahlungsart wie Nachnahme und Kreditkarte würde ich als noch kundenfreundlicher bewerten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Nur selten haben wir so klare und faire AGB gesehen. Es wird alles erklärt, was man wissen muss - ohne dass man gleich ein Gesetzbuch in der Hand haben müsste
Datenschutzerklärungen
Sehr gut ausgeführt. Es werden sogar Tipps gegeben , wie man automatische Werbeeinblendungen von Google & Co. dauerhaft aktivieren kann, ohne Werbeblocker einzusetzen.
Unser Fazit für diesen Anbieter von Gebrauchtgeräten:
Bis auf die kleinen "Werbemängel" ist nichts Negatives zu finden.
Über die Qualität der Produkte können wir ja nichts aussagen, da wir keine Testkäufe machen.
Über die Qualität der Geräte könnte aber die Seite wirkaufens.de etwas aussagen.
Das ist nämlich die Ankaufseite des Anbieters. Wir haben den Zusammenhang zwischen den Seiten nur dadurch gefunden, weil die E-Mail-Adresse des Datenschutzzuständigen mit dieser Domain endet.
Anmerkung und Hinweis:
Journalisten mit einem Presseausweis bekommen alle 6 Monate einmalig einen Rabatt von 5% beim Kauf eines Produktes. Ich möchte darauf hinweisen und betonen, dass ich aktuell nicht im Besitz eines Presseausweises bin und deshalb auch keinerlei Vorteile aus dieser positiven Berichterstattung ziehen kann oder will. In diesem Forum wird unabhängig von solchen Avancen geschrieben und beurteilt.
Als Verbraucher würde ich immer hinterfragen, ob ein Pressebeitrag aus diesem Grund (Presserabatt) geschrieben wurde. Als Inhaber eines Presseausweises würde ich lieber gar nicht schreiben als mich dem Verdacht aussetzen, ich hätte mich dafür mit 5% Rabatt belohnen lassen. Die eigene Reputation sollte schon etwas mehr wert sein. Es lohnt sich nur, wenn man ein hochpreisiges Produkt braucht . Ob man das aber nicht vielleicht woanders auch gleich günstiger finden könnte ? Für diese 1,5 Stunden Recherche , Prüfung und Schreiben würde ich persönlich jedenfalls mehr ansetzen als nur ein paar Euros