Gebrauchtwagenkauf im Internet

  • Aktuell dürfen Autohändler ihr Fahrzeuge nur online oder per anderer Bestellart verkaufen. Die Autohäuser selbst dürfen nicht geöffnet haben.


    Bei einem Neuwagen ist das weniger problematisch.

    Die Wagen haben keine Fehler und sehen auch in der Realität so aus wie auf Bildern. Bestellen und liefern lassen ist also kein Problem. Die technischen Daten sind bekannt und überall gleich. Wie das mit dem Probesitzen und -fahren ist, ist natürlich eine andere Sache.


    Beim Online-Kauf von Gebrauchtwagen ist es aber so eine Sache für sich.


    Beginnen wir einmal mit der typischen Floskel "Gekauft wie gesehen"

    Der Wagen wird also von Privat unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung oder Garantie gekauft. Hier gilt also ohne Zweifel: Gekauft ist gekauft. Nur extreme Mängel oder Unterschiede zur Realität lassen einen Rücktritt vom Kaufvertrag zu.


    Nur für den Import/Export

    Da will sich ein Händler aus der Verantwortung stehlen. Er will keine Gewähr leisten, egal was er sonst so schreibt. Die Gewährleistung kann er nämlich nicht ablehnen, sondern nur einschränken.

    Wenn er aber an einen anderen Händler verkauft, kann er ihm nicht vorschreiben, was er dann mit dem Wagen macht.

    Finger weg von solchen Angeboten - oder - so in der Nähe wohnen, dass er befürchten muss, dass man "ihm auf die Bude rückt" wenn irgendetwas nicht in Ordnung ist. Der "persönliche Kontakt" zum Händler ist hier ausschlaggebend.


    Es gibt nicht immer Bilder von allen möglichen Bereichen

    Auspuffanlage, Schweller, Unterboden, Radhäuser von innen - überall können Rostnester sein. Der Motor kann "schwitzen" (ist also verölt) und die Achsmanschetten können porös sein.

    Zusätzlich hat jede Fahrzeugart auch noch spezielle Schwachstellen.

    Selbst wenn der Verkäufer von jedem Bereich Fotos sendet - auf einem Foto kann ein dickes Rostnest noch ganz harmlos aussehen. Das muss man in echt sehen und fühlen, denn alle diese Punkte können später sehr große Kosten verursachen.

    Im schlimmsten Fall ist das Fahrzeug sogar noch nicht einmal verkehrstauglich.


    Akustische Überprüfung

    Bei allen Motoren machen sich Fehler auch durch Geräusche bemerkbar. Ein ganz leichtes Schleifen, Quietschen, Zockeln, Klappern aus einer ganz bestimmten Richtung und man ahnt, dass dort ein Defekt lauert, der bald auftreten könnte.

    Da nutzt auch keine Tonaufnahme mehr, Das muss man live hören.


    Probefahrt

    Bei der Probefahrt kann man erst wirklich merken wie das Auto fährt und sich verhält. Gleichzeitig kann man dabei auch Fehler an Bremsanlage oder Federung und Dämpfer feststellen.

    Die Probefahrt entfällt beim Kauf per Internet komplett.


    Im Internet kaufen und dann vor Ort abholen

    Erst wenn du den Wagen direkt vor dir stehen siehst, kannst du ermessen, wie sehr er optisch von den Bildern abweicht. Dann kannst du alle oben genannten Sachen einmal in Augenschein nehmen.

    Stimmen Bilder und Realität in wesentlichen Punkten nicht überein, kannst du den Vertrag problemlos widerrufen.


    Bei Händlern hast du natürlich auf jeden Fall auch ein Widerrufsrecht.

    Du musst nichts begründen - musst es aber schriftlich machen. Damit du später deinem Geld nicht hinterher laufen musst, solltest du den Wagen nie ohne Probefahrt oder nähere Inaugenscheinnahme abnehmen. Erst persönlich begutachtet, übergibt man das Geld gegen Papier und Fahrzeugschlüssel.


    Trotz Corona-Regeln, gelten also auch weiterhin die gleichen Bedingungen wie sonst beim Kauf im Internet. Will ein Händler kein Probesitzen oder -fahren zulassen, mach von deinem Widerrufsrecht Gebrauch. Du willst ein Auto kaufen und kein Überraschungsei.


    Bei Privatverkauf gibt es kein Widerrufsrecht

    Wenn bei dem Wagen irgendetwas nicht stimmt, wird es kompliziert. Entweder einigst du dich mit dem Verkäufer oder die Sache muss vor Gericht gehen.

    Vereinbare deshalb immer vorher einen Besichtigungstermin, der dich zu nichts verpflichtet. Erst wenn alles passt, wird der endgültige Kaufvertrag gemacht.


    Achte immer auf die Auskunftsfreudigkeit des Verkäufers

    Kontaktiere ihn so, dass du später auch Belege für seine Aussagen hast. Es könnte wichtig werden, wenn er dir etwas verspricht, das nicht den Tatsachen entspricht. Besser also direkt per Mail.


    Wenn der Verkäufer nicht reagiert, wird er seine Gründe haben. Es gibt aber garantiert noch andere Leute, die ihr Auto verkaufen wollen. "Dann kaufe ich eben woanders"


    Online kaufen möglich, aber nicht verfügbar

    Man kann den Wagen online kaufen, aber wenn man mit dem Händler direkt spricht, ist der Wagen gar nicht verfügbar oder fast schon weg.

    Finger weg von solchen Händlern. Der angebotene Wagen ist nur ein Lockvogel, der ihm Kunden für andere anlocken soll.


    Das ist der älteste "Autoverkäufer-Trick" der Welt:

    Egal für welchen Wagen du dich interessierst. Der ist immer schon "gerade weg". Du kannst nur das kaufen, was der Händler gerade unbedingt loswerden will.

    Gerade wegen solchen Zeitgenossen haben kleine Autoverkäufer oft einen schlechten Ruf.


    Gib deine Erfahrungen mit unseriösen Händlern im Bekanntenkreis weiter. Bei Internetbewertungen aber auf jeden Fall sachlich bleiben, damit dir keine Geschäftsschädigung vorgeworfen werden kann.


    Gebrauchtwagenkauf im Internet ist heute noch genauso aufwändig und risikoreich wie früher.

    Wenn möglich verschiebe ihn auf eine Zeit, in der wieder "alles normal" läuft.

    Lass dich übrigens nie zu einer schnellen Entscheidung drängen.