Wenn das Telefon schellt, nicht (mehr) mit Namen melden

  • Höflichkeitsregeln:

    "Wer einen Raum betritt, begrüßt die dort Anwesenden zuerst."

    "Wer sich vorstellt, nennt seinen Namen zuerst. Erst danach stellt sich die andere Person vor."


    Höflichkeitsregeln sind Teil des Zusammenlebens unter Menschen.


    Einer Maschine/KI gegenüber muss man nicht höflich sein.

    Du begrüßt ja auch nicht den Rasenmhäher-Roboter deines Nachbarn.


    Fremden gegenüber wartet man auch immer erst ab, bis man den Grund der Kontaktaufnahme kennt

    Jemand braucht deine Hilfe und fragt dich deshalb nach dem Weg. Du hilfst der Person weiter ohne deinen Namen zu nennen.


    Eine Begrüßung dient der Kontaktaufnahme zu weiterer Kommunikation

    Eine Begrüßung ist aber kein Zwang, dass man danach auch weiter miteinander kommunizieren muss.


    Mittlerweile muss man ganz genau darauf aufpassen, was man wem am Telefon sagt.


    - Firmen müssen ihre Telefonnummer anzeigen lassen

    - Firmen müssen auch zuerst sagen, von/für welche Firma angerufen wird und zu welchem Zweck.

    - Lege einfach wortlos auf, wenn du noch nie etwas mit der Firma zu tun hattest.