Autohaus
Ein Autohaus ist ein Kfz-Händler, der eine eigene Werkstatt hat.
In der Regel ist er zusätzlich an eine oder mehrere Herstellermarken angeschlossen.
Vorteile
-Auftretende Probleme können direkt gelöst werden.
-Das Autohaus hat keine Extra-Kosten für einzelne Servicearbeiten und kann deshalb auch spontan kleine nervende Mängel abstellen... es kostet das Autohaus ja nicht mehr als eine Anweisung.
-Ein Autohaus hat immer die Möglichkeit einen Ersatzwagen zu stellen.
-Das Autohaus hält Direktkontakt zu seinen Herstellermarken ubnd kann von dort auf besondere Probleme hingewiesen werden.
-Die Mechaniker/Mechatroniker werden direkt beim Hersteller geschult und auf die markentypischen Eigenarten eingewiesen.
-Das Autohaus kann Kulanzanträge stellen.
- Das Autohaus kann günstige Finanzierungen zusammen mit den Herstellerbanken anbieten
Kurz gesagt: Vom Kauf bis zum Wiederverkauf kann das Autohaus alles regeln und alle Arbeiten ausführen.
Nachteile
Eine aktive Servicewerkstatt hat Fixkosten. Die Leute müssen auch bezahlt werden wenn nichts los ist.
Die Werkstatt muss also auch Geld einbringen bzw. mitfinanziert werden.
Hier gibt es für das Autohaus mehrere Möglichkeiten:
- Zusatzgarantien werden davon abhängig gemacht, dass alle Wartungsarbeiten genau in diesem Autohaus ausgeführt werden.
- Es werden unnötige Servicearbeiten angeboten um die Werkstatt zu beschäftigen und etwas Geld einzuspielen
- Kunden werden zu HU-Terminen angeschrieben.. die in der Regel immer auch Reparaturarbeiten nachsichziehen.
- Die Werkstattkosten sind höher als bei reinen Werkstätten
- Die Preise für Gebrauchtwagen sind höher als bei reinen Händlern und die Ankaufpreise sind niedriger
- Die Preisnachlässe für Neuwagen fallen geringer aus als bei reinen Händlern
Beim Kauf von Gebrauchtwagen sollte man also bei Garantiezusagen auch immer auf die Garantiebedingungen achten.
Beispiel:
Lohnt es sich, bei einem 10 Jahre alten Kfz noch regelmäßige Inspektionen durchführen zu lassen ... nur um später festzustellen, dass im Garantiefall sowieso nur noch 25% der Kosten übernommen werden weil der Km-Stand schon beim Kauf zu hoch war ?