Vodafone hat 47.000 Kunden (Prepaid und Vertragskunden) Interneteinheiten berechnet, obwohl nachweislich keine Nutzung stattgefunden hat. Betroffen waren vorrangig Kunden , die LTE-fähige Geräte besitzen.
Hintergrund:
Im LTE-Netz werden regelmäßig Prüfsignale gesendet, auch wenn sich das Gerät nicht im Internet befindet. Diese "Signalisierungspakete" waren durch einen Einstellungsfehler im LTE-Netz irrtümlich als Datenverbrauch berechnet worden... auch wenn das Gerät überhaupt nicht mit dem Internet verbunden war.
Betroffene erhalten die irrtümlich abgebuchten Beträge zurück. Weitere Schadenersatzleistungen gibt es aber nicht
Weitere Infos dazu sind u.a. unter http://www.stern.de/digital/sm…ie-jetzt-tun-6389880.html zu finden